Kommunikation ist die Lehre vom Senden und Empfangen von Botschaften. Diese Botschaften sind natürlich nicht immer verbal. Ganz im Gegenteil, denn der weitaus größte Anteil der von uns gesendeten und empfangenen Botschaften ist nonverbal. Wir senden und empfangen diese über unsere Sinne, wie sehen, riechen schmecken, tasten und vieles mehr. Oft sind diese Botschaften nur intuitiv, also aus dem Bauch heraus. Es ist spannend sich damit auseinander zu setzen.
Gerade die „Wertschätzende Kommunikation“ achtet auf diese feinen Botschaften, die oft unbeabsichtigt, gleichzeitig mit der geplanten Botschaft, mitgeliefert werden. Es lohnt sich darüber Gedanken zu machen und tiefer in diese Thematik einzusteigen.
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Ich habe gerade das Kapitel „Wertschätzende Kommunikation“ im „Irrgarten Glück“ gelesen. Der Autor beschreibt auf eine sehr nachvollziehbare Weise, wie man gut gelungene Kommunikation gestalten kann. D. h. die Art der Kommunikation, bei der sich die Gesprächspartner seinem Gegenüber jeweils wertschätzend verhalten. Diese Kommunikation wird in der Wissenschaft auch mit dem, dem Leser bestimmt bekannten Begriff „Gewaltfreie Kommunikation“ (GFK) von Dr. Rosenberg bezeichnet, so der Autor.
Ich kann aus meiner persönlichen Erfahrung durch Gruppen-Schulungen nur bestätigen, dass die GFK, oder wie der Autor sie als besser gelungen wertschätzende Kommunikation nennt, bessere kommunikative Atmosphäre in den Gruppen schafft, indem die Streitigkeiten innerhalb der Gruppe durch Befolgen von GFK-Regeln auf konstruktive Weise bewältigt werden.